Use cases

Sluta leta. Börja agera.

Lens i arbete på riktiga dokument, från forskningsarkiv till leverantörsavtal.

Forskning

Decennier av forskning, sökbart på sekunder.

Vattensnack
Svenskt Vatten · SVU-rapporter
1 200+ rapporterAI
Hur dimensioneras ett dagvattenmagasin?Sök
Svar från Lens

Dimensioneringen utgår från återkomsttid och avrinningskoefficient; magasinsvolymen beräknas med rationella metoden.

SVU 2019-14s. 27SVU 2021-08s. 9
Utmaning

Kunskapen fanns redan. Problemet var att hitta den. Svenskt Vatten förvaltar över 1 200 SVU-rapporter på omkring 50 000 sidor. När en fråga dök upp i verksamheten var det svårt att veta vilken rapport som innehöll svaret, eller om rätt underlag ens fanns.

Lösning

Lens driver Vattensnack, en söktjänst där användaren ställer frågor med naturligt språk och får svar direkt ur rapporterna. Varje svar länkar till exakt rapport och sida. Användaren behöver inte veta var svaret finns. Det räcker att veta vad man vill få reda på.

Resultat

Frågor som tidigare krävde timmar av letande besvaras nu på sekunder. Forskning som tidigare låg gömd i ett PDF-arkiv blir tillgänglig i det dagliga arbetet.

01

1 200+ rapporter sökbara för 150+ användare

02

Svar på sekunder, alltid med spårbar källa

03

Ny personal får direkt tillgång till branschens samlade kunskap

Remissarbete

Remissvar på timmar istället för dagar

Remissvar
Sök i hela arkivet
318 dokumentAI
Vad har vi tidigare tyckt om dagvattenavgifter?Sök
Svar från Lens

Vi har förordat differentierade avgifter kopplade till hårdgjord yta, och avstyrkt schablonmodellen.

Remissvar M2024/0156s. 4Yttrande 2022-09s. 11
Utmaning

Varje nytt remissvar måste förhålla sig till tidigare ställningstaganden, utredningar och beslut. Underlagen är ofta utspridda över hundratals dokument och flera års arbete. Mycket tid går åt till att hitta rätt material. Samtidigt finns risken att organisationen motsäger en position den redan har tagit.

Lösning

Lens söker i hela arkivet av remissvar, yttranden och beslutsunderlag. Handläggaren kan fråga: ”Vad har vi tidigare tyckt om dagvattenavgifter?” och får ett sammanställt svar med hänvisning till exakt dokument och sida.

Resultat

Handläggaren får fram organisationens tidigare position på minuter och kan börja skriva direkt. Remissvaren blir snabbare, mer konsekventa och enklare att kvalitetssäkra.

01

Spårbara källor tillbaka till underlagen

02

Konsekventa positioner över tid

03

Mindre dubbelarbete och färre motsägelser

Support

Supportärenden utan gissningar

Supportassistent
Support · internationella marknader
2 480 ärendenAI
Hur hanterar vi moms vid fakturering till kunder i Tyskland?Svara
Svar från Lens

Vid B2B-försäljning till Tyskland fakturerar ni utan moms med omvänd skattskyldighet, förutsatt giltigt VAT-nummer.

Marknadsguide DEs. 12Ärende #2231
Utmaning

Frågan är ny för supportmedarbetaren, men svaret finns redan någonstans bland organisationens dokument. Det kan ligga i en marknadsguide, en intern rutin eller ett tidigare supportärende. Problemet är att bara ett fåtal specialister vet var, och de är inte alltid tillgängliga.

Lösning

Lens samlar dokumentation, marknadsguider och tidigare supportsvar i en gemensam kunskapsbas. Supporten ställer frågan med naturligt språk och får ett färdigt svarsförslag med hänvisningar till rätt rutin och relevanta ärenden.

Resultat

Supporten svarar på minuter istället för att eskalera och vänta. Användaren får rätt svar första gången, och kunskapen om varje marknad blir tillgänglig för hela teamet, inte bara för specialisterna.

01

Marknadsspecifika svar utan att eskalera

02

Källa till rutin och tidigare ärende

03

Hela teamet når specialisternas kunskap

Juridik

Hundratals avtal blev ett sökbart register

Leverantörsavtal
Ramavtal & licenser
342 avtalAI
Slutdatum ↑
LeverantörTypSlutdatumStatus
Cloudbase Hosting AB
Drift2026-05-30Utgånget
Meridian Licens AB
Licens2026-06-2813 dgr kvar
Nordpeak Support AB
Support2026-09-01Aktivt
Stenvik Data AB
SaaS2027-01-20Aktivt
Sammanställt av Lens
2 avtal har löpt ut, 1 löper ut inom 30 dagar. grundat i avtalsarkivet
Utmaning

Hundratals leverantörsavtal, ramavtal och licenser låg utspridda i enskilda PDF-filer. Ingen kunde snabbt svara på vilka avtal som löpte ut, vilka villkor som gällde eller vad som behövde hanteras härnäst.

Lösning

Lens läser ut nyckelfält ur varje avtal och bygger ett gemensamt register med motpart, avtalstyp, slutdatum och relevanta villkor. Registret kan sorteras, filtreras och hållas uppdaterat när nya avtal läggs till. Utgångna och snart utgående avtal flaggas automatiskt.

Resultat

Det som tidigare krävde manuell genomgång av varje avtal blir en sökbar och aktuell överblick. Teamet ser direkt vad som behöver hanteras och slipper underhålla ännu ett kalkylblad för hand.

01

Ett strukturerat register över alla avtal

02

Automatiska flaggor för utgående avtal

03

Ingen manuell kartläggning i Excel

Ni har dokumenten.
Lens ger er svaren.

Boka 30 minuter med vårt team. Vi visar Lens och berättar hur era dokument kan skapa störst värde.

Boka demo
Från 195 kr per användare och månad. Inga konstigheter.
Lund, Sverige · backtick.se